En Old Scull, tu tranquilidad es fundamental para nosotros. Queremos que te sientas seguro al realizar tus compras en nuestra plataforma, por eso te ofrecemos una Compra Segura respaldada por un compromiso de apoyo y protección de tu información.

Tu Compra, Tu Respaldo:

Nos comprometemos a proteger tu compra desde el momento en que haces tu pedido hasta que lo recibes. En caso de que algo no salga como esperas, Old Scull te brinda apoyo y seguimiento personalizado para asegurar una solución justa y rápida. No solo te garantizamos una resolución, sino que te acompañamos en cada paso del proceso.

¿Cuándo te respalda nuestra Compra Segura?

Tu compra estará protegida en los siguientes casos:

  1. Producto no recibido: Si tu paquete no llega a su destino o se extravía durante el envío, te garantizamos el reembolso total de tu dinero, o el envío nuevamente de tu pedido.
  2. Producto diferente o defectuoso: Si el artículo que recibes no es el que ordenaste, presenta defectos de fábrica o no coincide con la descripción de nuestro sitio web.

¿Cómo funciona nuestro apoyo en tu Compra Segura?

Si surge algún problema con tu compra, sigue estos pasos:

  1. Contáctanos inmediatamente: Envía un correo a [email protected] explicando detalladamente la situación. Incluye tu número de pedido y cualquier evidencia que tengas (fotos, videos, etc.).
  2. Soporte y seguimiento: Nuestro equipo se encargará de revisar tu caso con prioridad y te contactará en un plazo máximo de 2 días hábiles. Te guiaremos a través del proceso y te mantendremos informado sobre el estado de tu reclamo hasta alcanzar una solución.

Tus Datos, Nuestra Prioridad:

La seguridad de tu información personal y financiera es primordial para Old Scull. Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos:

  • Protección de datos personales: Toda la información que nos proporcionas (nombre, dirección, correo electrónico) es tratada con la máxima confidencialidad y bajo los más altos estándares de seguridad.
  • Transacciones seguras: Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger tus datos de pago (tarjetas de crédito, cuentas bancarias) durante cada transacción, asegurando que tu información sensible no sea comprometida.
  • Uso responsable de la información: Nos comprometemos a no hacer uso indebido de tu información. Tus datos solo serán utilizados para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y mantenerte informado sobre nuestras promociones, siempre con tu consentimiento. Nunca compartiremos ni venderemos tu información a terceros sin tu autorización expresa.

Nuestro Compromiso:

En Old Scull, nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra en línea segura y confiable. Nuestra política de Compra Segura, junto con la protección de tus datos, está diseñada para brindarte la total confianza y tranquilidad que mereces al elegirnos.